İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.

MADDE 1 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, ilgili web sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Özel Sanat Akademisi Eğitim Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti (Bundan böyle SATICI olarak anılacaktır.)
Adres: Yenişehir Mah. Ferah Evler 16. Sok. No:23 Merkezefendi / DENİZLİ
Telefon: 0 (850) 0000000000 Email: bilgi@ronesansmuzik.com İlgili web sitesi : www.ronesansmuzik.com
MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

Müşteri olarak liderakademikocaeli.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. Bundan böyle (ALICI) olarak anılacaktır.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Detayları siparişin verildiği zamanda ronesansmuzik.com web sitesinde belirtilmektedir. Ayrıca sipariş sonrası ALICI’nın üye olurken belirttiği mail adresine gönderilmektedir. Fiyat dahil tüm vaatlerimizin geçerililik süresi siparişin oluşturulduğu zaman (gün, saat ve dakika) itibariyle geçerlidir. SATICI eğitim tarihleri, eğitmen, eğitim yeri, eğitim süresi ve içerik ile ilgili her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Belirtilen ücretlere KDV dahildir.
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 – ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 – Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
5.3 – Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI iletişim adresine ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettigi ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6 – Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI namına ödememesi halinde, eğer ürünler iade edilebilir ürün statüsünde ise (Bu ürünler İptal & İade Koşullarında ayrıca belirtilmektedir.) ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI iletişim adres(ler)ine gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
5.7 – SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın satınaldığı ve İptal & İade Koşullarında Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlarda belirtilen ürünler hariç olmak kaydıyla, siparişi iptal etmesi halinde ödedigi tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir. Eğer kredi kartıyla ödeme yapılmışsa aynı kredi kartına iadesi gerçekleştirilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve diğer vergiler sair yasal yükümlülükler iade edilmez.

5.8 – Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI iletişim adreslerine gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri ALICI tarafından karşılanacaktır.
İptal & İade Şartları

Müzik Eğitim ve ürün satış sitesi olan ronesansmuzik.com üzerinden online olarak satın alacağınız eğitimler ve ürünler imalatçı ve ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura, bu ürünler için garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple tarafımızca sizlere yollanacak olan faturaları lütfen özenle saklayınız. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.

1. Cayma Hakkı

Almış olduğunuz eğitime başlamadan ya da ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile bilgi@ronesansmuzik.com adresine gönderiniz veya www.ronesansmuzik.com web sitesinde İletişim üzerinden bizlere ulaştırabilirsiniz. İletişim kanallarımıza gönderdiğiniz e-mail veya faksın iletilmesi sonrasında sizinle temasa geçecek, ürünlerin iade süreçleri hakkında sizleri bilgilendirecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada tarafımıza geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
Kursiyer kayıtlı olduğu herhangi bir kurs programından ayrılmak isterse; her kurs programı için ayrı ayrı olmak üzere, devam etmekte olduğu kurs programının bitiş tarihinden bir ay önce haber vermek şartı ile, sonraki aylara ait kaydını iptal ettirebilir. Bu durumda devam etmekte olduğu ay’ı tamamlamak, derslere fiilen devam etmiyorsa bile bu ay’ın ücretini ödemek zorundadır.
14/02/2007 tarih ve 26434 sayılı resmi gazetede yayınlanan 5580 sayılı Özel Eğitim Kurumları Kanunu ve ilgili yönetmelik maddeleri gereğince;
a) Kursiyerlerin il içi / il dışı nakli durumunda bunun yazılı olarak belgelenmesi;
b) Kursiyerin sağlık durumunun derslere devam edemeyecek durumda olduğunun belgelenmesi;
c) Kanunun 15 ve 16. maddesine göre kurumun kapatılması;
d) Kursiyerin ekonomik nedenlerden dolayı okuyamayacağını gösteren resmi belgelerle kurstan ayrılmak istemesi durumlarında ayrılış tarihine kadar aldığı eğitimin bedeli ders saati bazında kendisinden tahsil edilir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek mallar, tek kullanımlık mallar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen mallar ve her türlü eğitim-öğretim faaliyetleri için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıda belirtilen mallar veya hizmetlerde cayma hakkının kullanılması, söz konusu bir mal ise ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun esaslarına göre “Ayıplı Mal” tanımına uymayan ve ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmaz.
Her türlü yazılım ve programlar,
DVD,VCD,CD, kaset ve bunun gibi medyalar,
Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri,
Her türlü eğitim ve öğretim faaliyetleri, seminer, kurs vb. eğitim sonrasında verilen bilgiler geri alınamayacağı için iade edilemez, ücret iadesi yapılmaz,
Kapora bedeli ücret iadesi yapılmaz.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir,
Eğitimin gerçekleştiği platform üzerinde oluşacak teknik sorunlar cayma hakkına sebep gösterilemez. SATICI bu sorunları gidermek ve ALICI’ya eğitim sürelerini ve dökümanlarını belirlediği süre içerisinde tamamlamak ile yükümlüdür.
Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda da cayma hakkı kullanılamaz.

3. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ürünün iadesi ancak varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları; ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri faturası ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.

4. Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili bilgi@ronesansmuzik.com adresine gönderiniz veya Ronesans Muzik iletişim kanalları ile irtibata geçiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları sizin tarafınızdan karşılanacaktır.

5. Eğitim-Öğretim Faaliyetlerinde Eğitimden Önce İptal Durumu

Sadece kurs, eğitim, kongre, sempozyum, konferans katılımı içeren kayıtlarda uygulanacak işlemler;
Etkinliğin başlayacağı tarihe 30 gün kala: Toplam ücretin%20’si oranında,
29-15 gün kala: Toplam ücretin %30’u oranında,
14-7 gün kala: Toplam ücretin %50’si oranında kesinti yapılır.
6 gün veya daha az bir süre kalmış ya da eğitim başlamış ise her ne sebep gösterilirse gösterilsin, herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
Ayrıca ödenen kapora bedeli yanar ve ücret iadesi yapılmaz.